Lukas Köfer

Geschäftsführer HEIDI-HOTEL Falkertsee GmbH und SLF Skilifte Falkert GmbH

Heidi-Hotel: Schneegarantie und Winterspaß

Lukas Köfer

Geschäftsführer HEIDI-HOTEL Falkertsee GmbH und SLF Skilifte Falkert GmbH
Lukas Köfer ist der Geschäftsführer der HEIDI-HOTEL Falkertsee GmbH und der SLF Skilifte Falkert GmbH.
Hallo Herr Köfer,
was ist das Besondere an einem Kinderhotel?

Seit mehr als 25 Jahren besteht nun die Marketing-Kooperationsgruppe der Kinderhotels Europa. Wir, die Familie Köfer mit unserem Heidi-Hotel Falkertsee , sind seit der ersten Minute mit dabei! Die Spezialisierung auf Familien mit Kindern ist das Besondere bei den Kinderhotels. Wir sind die beste Adresse, wenn es um Familienurlaub geht! Jedes Haus in der Gruppe der Kinderhotels ist für sich etwas Besonderes aber vom Angebot und ganz besonders von der Betreuung der Kinder sind wir durch unsere Qualitätssicherung alle sehr ähnlich. Wir stellen den höchsten Anspruch an uns und unsere Mitarbeiter, um den Urlaub für unsere kleinen Gäste und Ihre Eltern unvergesslich zu machen! Sind die Kinder glücklich, sind es die Eltern auch.

Wie werden die Familien untergebracht? Wo liegt der Unterschied zum klassischen Hotel?

Der Unterschied zu einem klassischen Hotel ist auf der einen Seite in der Hardware aber ganz besonders in der Software ersichtlich! Als Kinderhotel bieten wir natürlich einen eigenen Kinderspielbereich mit speziell ausgebildeten Kundenbetreuern. Im Idealfall bieten wir die Betreuung auch noch Altersgruppen gerecht an. Weiteres verfügen wir in unserem Haus über verschiedene Zimmerkategorien von Einzelzimmer für die Oma bis hin zur großen Familien-Suite für die Patchwork-Familie und die preiswerten Familienzimmer für die preisbewussten Familien! Wir verfügen in unserem Haus über zwei Babyküche, haben einen eignen Kinderplanschbereich in unserem Hallenbad, mit einer Sauna und einem Dampfbad für die Kinder! Weiteres bieten wir 7 Tage die Woche professionelle Kinderbetreuung an, verfügen über Wellnessangebot für Kinder, haben einen riesen Spielplatz auf der Alm, bieten täglich einen Kindertisch an. damit die Eltern wieder einmal für sich Abendessen können uvm.

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©HEIDI-HOTEL Falkertsee GmbH

Aus welchen Gründen sollte man einen Urlaub im Kinderhotel in den Bergen einem Ferienresort, z.B. ganz klassisch am Strand vorziehen?

Urlaub in den Bergen ist schon etwas ganz Besonderes! Natürlich muss man schon ein bisschen der Typ dafür sein, aber auch viele unser Gäste, die zum Beispiel auf der Heimreise von einem Urlaub am Meer bei uns einen kleinen Zwischenstopp einlegen, sind von dieser ganze besonderen Kulisse und der Bergwelt fasziniert! Dies gepaart mit einem genialen Angebot und vielen Möglichkeiten zeigen viele Vorteile auf! Sonne und Wasser bei dazu noch angenehmen Temperaturen bieten wir mit unserem kristallklaren Bergsee auch an. Hier kann man vom Ruderboot fahren, über Rudern mit den SUP’s bis hin zum Fischen viel Tolles erleben. Weiteres kann man die Berge als riesen Spielplatz sehen, von Klettern am Beginner-Klettersteig mit 100m FlyingFox bis hin zum E-Bike Erlebnis in den Nockbergen lässt unser Angebot keine Wünsche offen. Was uns aber ganz besonders macht, ist unsere persönliche Art zu unseren Gästen. Wir sind von Herzen Gastgeber und dies spürt man auch in unserem ganzen Haus.

Wie flexibel ist das gastronomische Angebot bezüglich Extrawünschen bzw. Lebensmittelunverträglichkeiten der Kinder?

Wir gehen gerne auf Sonderwünsche unserer Gäste ein, im Idealfall kennen wir diese schon vor Anreise und können hier individuell auf die Wünsche bzw. Bedürfnisse unser Gäste eingehen!

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©HEIDI-HOTEL Falkertsee GmbH

Für welche Altersgruppen ist das Kinderhotel besonders gut geeignet?

Bei uns fühlen sich Familien mit Kinder von 0 bis 15 Jahren wohl! Wir sind immer bemüht auch die größeren Kids von ihrem IPhone und Co. weg zu holen und sie mit einem tollen Programm in der Natur zu begeistern.

Hoch oben auf einer Alm lebt man weit weg von Krankenhäusern. Wie sieht es mit der medizinischen Notfalls-Versorgung der Kinder aus?

Die medizinische Notfall-Versorgung ist bei uns vor Ort sehr gut geregelt. Wir verfügen direkt am Fuß unseres Berges über insgesamt vier verschiedene allgemein Mediziner „Bergdoktoren“. Wir haben einen Stützpunkt der Johanniter Unfallhilfe in 8km Entfernung quasi vor der Haustüre und im Winter ist bei uns im Tal noch ein Rettungshubschrauber stationiert, welcher im Notfall in 3 Minuten bei uns sein kann.

Gibt es eine Kinderbetreuung, wenn die Eltern auch mal eine Wandertour alleine machen möchten?

Genau das ist unser USP gegen über anderen Hotels. Wir sind hier genau die Richtigen, hier sind wir Ihre Speziallisten. Bei uns können die Kinder, wenn es gewünscht ist oder wenn eben eine Tages-Wandertour ansteht, auch  den ganzen Tag betreut werden. Dies wird im Vorfeld mit unseren Betreuern abgesprochen und dann können wir hier auch auf individuelle Bedürfnisse der Kinder eingehen (Schlafenszeiten, Mittagessen, etc.)

INFOBOX

Bild3 ©HEIDI-HOTEL Falkertsee GmbH
Sie fahren ins Heidi-Alm Bergresort am Falkert auf 1.875 Meter Seehöhe und kommen mitten im Winter an. Sie stehen vor dem Hotel und gleichzeitig mitten im Skigebiet, dem Heidi-Alm Skipark.
Dort, wo in anderen Skigebieten die Bergstation steht, steigen Sie bei uns in den Lift ein. Alles ist tiefverschneit. Vom Rodelberg hinunter auf den zugefrorenen See und vom Babylift hinauf bis auf die Falkertspitze sehen sie durch die glitzernden Schneekristalle die schönsten Bilder.
Also, raus aus dem Haus und rauf auf die Bretter, denn im Heidi-Hotel Falkertsee wohnen Sie direkt an den Pisten!
Ob viel Schnee oder wenig, hier oben zwischen 1700 und 2300 Meter Seehöhe können wir Ihnen immer Schneespaß versprechen! Zusätzlich haben wir auch Beschneiungsanlagen, die wir wann immer nötig, für Sie in Betrieb setzen. Von Dezember bis April garantieren wir Ihnen Schnee von seiner besten Seite und je nach Jahreszeit als herrlichen Pulver- oder als butterweichen Firnschnee.
Auch Schneeschuhwanderer, Freerider und Tourengeher kommen hier richtig auf „Touren“ und haben so manches Gipfelerlebnis in der unberührten Schneewelt der Kärntner Nockberge.
Quelle: https://www.heidi-hotel.at

Welche Freizeitangebote oder Bergresort Programme bietet die Heidi-Alm und was macht man, wenn das Wetter mal nicht mitspielt?

Einiges was man bei uns im Heidi-Hotel und im Heidi—Alm BergResort am Falkert machen kann, habe ich schon aufgezählt, von Wandern bis zum Klettern, über Biketouren bis hin zum Skitourengehen. Im Winter ist für jeden was dabei. Im Sommer bieten wir als Wanderhotel-best alpine, mindestens 5 geführte Wanderungen an, davon gibt es 3 Familienwanderungen. Unsere Sportschule bringt Ihnen das Thema Klettern näher! Vom ersten Schnuppern an der Kletterwand, der ersten Klettertour am Beginner-Klettersteig bis hin zum freien Klettern beim Bouldern im Sonntagstal ist alles mit dabei. Auch die Wildnis kann man intensiv erleben, sei es bei der Sonnenaufgangswanderung oder bei Jagen und Fischen was bei uns im Haus auch noch Angebot wird. Ein weiteres tolles Angebot für die ganze Familie ist der Biosphärenpark Nockberge. Aber auch im Winter ist bei uns einiges geboten. Natürlich liegt das Hauptaugenmerk auf das Skifahren und hier natürlich auch wieder ganz besonders auf unsere Skizwerge sprich die Kinder und Familien, welche das erstmal auf Skier stehe. Aber Skitourengehen. Schneeschuhwandern erfreut sich in unserer Gegend immer mehr an Beliebtheit. Neben unser Natureislauffläche am zugefrorenen Falkertsee ist natürlich auch Schlitten fahren und Langlaufen einen beliebte Alternative neben dem normalen Skilauf. Sie sehen, bei uns ist für jeden etwas dabei aber ganz besonders und exklusiv im Kleinen, Sommer wie Winter!

Können die Kinder den Alltag auf der Alm kennenlernen und auch selbst tätig werden?

Wo sonst außer auf der Alm können die Kinder den Alltag auf der Alm besser kennenlernen. Natürlich können die Kinder das bei uns! Alleine wenn die Kids den ersten Schritt vor die Hoteltüre machen, sind sie schon mitten im Alm-Erlebnis. Vom Läuten der Kuhglocken geweckt ist genau so besonders wie dem Senner bei der Produktion von Butter, Milch und Käse über die Schulter schauen zu können.

Gibt es eine Möglichkeit, auch mit körperlich beeinträchtigten Kindern Urlaub auf der Heidi-Alm zu machen?

Wir bei uns im Heidi-Hotel dürfen einige Familien zu unseren Stammgästen zählen, welche Kinder mit Beeinträchtigung haben. Wir bieten ein eigenes, barrierefreies Zimmer an, die öffentlichen Räumlichkeiten sind alle barrierefrei erreichbar, sogar ins Schwimmbad kommt man ohne große Problem. Auch im Außengelände gibt es genügend Möglichkeit sich mit einem Rollstuhl oder ähnlichen Gehilfen gut bewegen zu können. Auch einem Besuch in unserer Heidi-Alm dem Kindererlebnispark steht nichts im Weg. Der Rundweg, auf welchen die Geschichte von Heidi und Ihren Freunden erzählt wird, ist gut und breit geschottert. Es gibt eine Passage, wo man eventuell einer Hilfe beim Schieben in Anspruch nehmen soll, aber ansonsten kein Problem. Auch unser Team in der Kinderbetreuung gehen ganz besonders auf die Familien und die Kinder ein und lassen die Sorgen des Alltags für einige Zeit vergessen!

Vielen Dank für das Interview!
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